La compañía de radiocomunicación Nextel marcó como fecha límite para solucionar todas las fallas en sus servicios entre el 30 de agosto y 15 de septiembre, informó el subdelegado en Reynosa de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Antonio Cárdenas Garza.
“Sostuvimos una reunión ayer con los ejecutivos de Nextel México, ellos argumentan que los problemas se originaron por el cambio de antena en la línea de Estados Unidos”, mencionó.
El funcionario de la Profeco indicó que el 80 por ciento de las inconformidades de los usuarios contra Nextel se solucionan o concilian.
“Semanalmente atendemos hasta 150 quejas por aumentos excesivos en el precio, falta de comunicación en Estados Unidos, mal servicio y falta de atención a clientes”, expresó.
Convocó a la ciudadanía para que se acerquen a la Profeco para defender sus derechos como consumidores de cualquier índole.
De la misma forma Cárdenas Garza aprovechó para exhortar a los consumidores que deseen obtener asesoría o interponer sus quejas al ver vulnerados sus derechos para que acudan a las oficinas ubicadas en el bulevar Morelos número 475 colonia Anzalduas o comunicarse 922 -7714.
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