La Procuraduria Federal del Consumidor (Profeco) confirmo que se encuentran en procedimiento de «baja» cientos de peticiones de servicio contratado con la empresa «Nextel» a causa de fallas en el sistema operativo, asi como cargos economicos sin justificacion o no solicitados por los clientes.
A pesar de los intentos de la empresa «Nextel» se impedir la emigracion de sus clientes hacia otras prestadoras de servicio, no ha sido posible evitar la baja de cientos de usuarios que han cancelado sus contratos.
Tan solo en Matamoros y Reynosa se han suspendido alredor de mil 600 contratos de igual numero de usuarios que solo esperaron a cubrir sus adeudos vigentes y tramitaron la cancelacion sin demora ni retraccion en su decision.
Desde mayo pasado la empresa «Nextel» implemento el programa denominado «Evolution» que significo molestias y fallas tecnias para sus clientes, y que ante los cobros elevados registrados, emprendieron una cruzada para concluir su relacion de contrato con la misma por insatisfaccion.
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