Un promedio de 60 quejas diarias son las que atiende la Dirección de Alumbrado Público en Matamoros, una vez que la mayoría de los llamados tienen que ver con fallas en lámparas.
Jesús Quintana Alba, director de Alumbrado Público destacó que esperan que se de atención a las requisiciones que presentaron ya a la presidencia municipal pues el material para trabajar ya se les terminó y aun hay un número importante de quejas por atender.
«Nosotros tenemos un esquema que manejamos de la siguiente manera, primero las llamadas que se reciben en los medios de comunicación, después las quejas en el número de atención a la comunidad que es el 072 y las que recibimos directamente en el departamento», precisó.
El funcionario municipal señaló que en este proceso de mejora en el servicio de alumbrado público atienden de igual manera las solicitudes de los regidores, además que realizan supervisiones nocturnas en las calles de la ciudad para conocer donde están fallando los sectores por diversas razones.
«Afortunadamente el problema del robo de cobre en las instalaciones no se presenta con la frecuencia que nos dicen tenia la administración anterior, pero si tenemos aun algunas quejas, por ello estamos pidiendo el apoyo de compras para la adquisición del material y poder dar respuesta a la ciudadanía», comentó.
Con respecto al tiempo de atención de las quejas, señalo que se está disminuyendo considerablemente gracias a que el personal también está en la mejor disposición de hacer equipo.
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