Laredo, Texas.- La Aduana y Protección Fronteriza asignará a un oficial para atender y resolver las quejas de los usuarios, ya que actualmente cubre la función un oficial administrativo.
Mucia Dovalina, vocera de la Aduana y Protección Fronteriza, dijo que por primera vez tendrán a una persona enfocada a la atención de los usuarios y esto debido a que son recurrentes las quejas.
“Todavía no sabemos cuándo será oficial, pero la persona que se hará cargo de esta función es un agente, tendrá uniforme de nuestra agencia y atenderá a todos los usuarios que sienta que no se les trató adecuadamente”.
Dijo que la vacante para el funcionario que atenderá las quejas ya fue autorizada, pero sólo falta que se nombre a la persona, “es la primera vez que se habilita este cargo, y es para dar una mejor atención a todos los usuarios”.
De manera extra oficial se sabe que las quejas recurrentes contra los agentes de la Aduana son por mal trato o no saber explicar las causas del rechazo de un permiso para ingreso a los Estados Unidos.
Primera Hora
