Si usted estaba pensado en abrir una cuenta en la banca de institución múltiple Santander, mejor ni piense en esa opción, debido a que en los cajeros automáticos están defraudando a los cuentahabientes, haciéndoles descuentos supuestamente opcionales por supuestas contrataciones de seguros de vida o de vehículo,
En la sucursal Santander ubicada en la calle Hidalgo entre Capitán Pérez e Iturbide, los cajero automáticos en complicidad con la gerencia y los asistentes ejecutivos se encargan de darle largas a las personas que han sido defraudadas en con cargos que representan una gran carga para los usuarios de las tarjeteas de débito o de crédito.
La señora María de los Ángeles Córdova, usuaria de este banco Santander refirió que se presentó con una tarjeta de nómina de esta banco, para hacer unos movimientos en el cajero automático y que sin previo aviso le salió una opción de contratar un seguro de auto, pero por andar a las carreras, le dio la opción sí, donde de inmediato le descontaron 100 pesos por el concepto de este seguro ahuevo.
Al ver esta situación la afectada optó por reportar este caso hablando de inmediato a una línea telefónica del 01800, donde de inmediato tramitó su cancelación otorgándole un folio para cualquier reclamación, cabe hacer mención que esto sucedió el día 12 del presente mes y supuestamente le informaron a la señora María de los Ángeles que su rembolso sería en 72 horas hábiles.
Al paso de los días para ser más exactos pasaron 16 días y aun es fecha de que no se la han devuelto su dinero a la usuaria, pero el día de ayer se presentó ante las oficias del banco Santander para ver en que paso iba su situación y le respondieron que tenía que volver a la ciudad de México a la línea de atención.
De nueva cuenta la afectada volvió hablar y cínicamente una operadora le dijo que tenía que volver a hacer la cancelación del seguro y que ahora si en 72 horas le devolverían su dinero, “quiero mencionar que no son los cien pesos los que me duele que me quitaron imagínese a cuantas personas no defraudan por estos conceptos y hay gente que ya no reclama, por ello hay que denunciar a este tipo de bancos que solo defraudan a le gente y solo jinetean su dinero”, señaló la afectada.
Gerardo Meza García
