Ciudad Victoria.- Desde el pasado 15 de julio, la Procuraduría Federal del Consumidor cerró sus oficinas de Ciudad Victoria, trasladando personal y equipo a Tampico, que es ahora sede regional en donde estarán recibiendo las quejas y denuncias que se presenten, actualmente son dos sedes regionales la de Reynosa, que abarca incluso parte de Nuevo León y la de Tampico, que su jurisdicción se extiende a municipios de Veracruz.
En la zona centro del estado no se dejó un módulo de atención a quejas, por lo que todo se tiene que canalizar vía redes sociales de la Procuraduría, o en el teléfono 800 468 8722 para ser atendidos en las ahora Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), de manera directa en Tampico al teléfono 833 217 8173 o al correo tampico@profeco.gob.mx, en la oficina regional de Reynosa al teléfono 899 922 7714 y 7769 o al correo electrónico: reynosa@profeco.gob.mx
El hecho de no dejar un modulo de Profeco en Victoria, ha provocado un verdadero problema ante el aumento de casos en contra de la Comisión Federal de Electricidad por cobros indebidos, así como por abusos que se cometen en plena pandemia en diferentes establecimientos comerciales de la capital tamaulipeca, esto de alguna manera alenta, burocratiza e inhibe la denuncia según señalaron los propios afectados que no cuentan en estos momentos con quien apoyarse
Sin embargo, la de Tampico con jurisdicción en Victoria, tiene personal de inspección y verificación para estar atentos de que no se cometan anomalías con los precios ni halla desabasto u ocultamiento de productos, semana que trabajan coordinados con la Secretaría de Economía el operativo que se mantiene permanente en las principales ciudades del estado, a partir de los efectos que ha tenido la pandemia del COVID-19 en todos los sectores de la economía.