Las quejas en contra de Nextel continúan y es que aunque los representantes de esta empresa de radios han prometido dar una solución a esta problemática, cada vez son más las personas que quieren cancelar el servicio, refirió Juan José Leal Galván.
El presidente de la unión de comerciantes y empresarios del noreste, indicó que ya ellos tuvieron un acercamiento con los representantes de Nextel, quienes nos manifestaron que estaban haciendo todos los trabajos necesarios para poder dar un buen servicio.
Sin embargo, día con día son más las personas que se están quejando por el mal servicio que está ofreciendo esta empresa de comunicaciones y que lo que está provocando con ello es que los usuarios quieran cancelar sus contratos, dijo.
Porque además es la empresa directamente la que está incumpliendo con el contrato para con sus usuarios, sobre todo porque el cambio que hicieron al evolution fue una decisión que ellos tomaron por cambios de sistema con otras empresas con quienes tenían contratos, precisó.
Leal Galván, manifestó que vamos a seguir insistiendo y también ya tuvimos una reunión con el delegado de la PROFECO para ver esta situación y que no se de opciones a Nextel sino más bien que se exija que den respuestas rápidas a los usuarios que acuden a quejarse.
Ya que la mayoría de los que acuden a quejarse lo que quieren es la cancelación del servicio sin cobros por hacer esta acción, porque son es la empresa la que incumplió, finalizó el presidente de la UCEN.
La Verdad
