Para usuarios de paquetería
Desde que en la Central de Autobuses ya no son revisados los paquetes destinados a ser enviados por las líneas de paquetería las personas ahora tienen que llevar su mercancía revisar y sellar hasta el puente Ignacio Zaragoza, situación que representa no solo una molestia para los usuarios de aduana y los servicios de envió, sino que además es una incongruencia ante el alto grada de burocratismo que esto implica.
Existen casos en los cuales el usuario por desconocimiento primero va a paquetería, donde es enviado al puente Ignacio Zaragoza donde se observan largas filas de personas todas con la misma intención es decir de que les sean revisados sus paquetes posteriormente se les cobran los impuestos respectivos en BANJERCITO y después hay que retornar al módulo de Aduana son sellados imprimiéndoles la estampa respectiva, para retornar hasta la central y realizar el trámite ente la empresa de paquetería de su envió.
Existen numerosas quejas de los usuarios que ven excesiva complejidad en un trámite que con solo la aplicación de “un criterio facilitador” podría ser más sencillo.
Por tales motivos esta cámara de comercio hace un llamado y propone a la aduana que una medida sana que ayudaría ser menos burocrático y molesto este trámite seria instalación de un módulo de revisión de mercancías nuevamente en la central de autobuses donde están instaladas la mayoría de las empresas que prestan este servicio, lo cual facilitara el tramite a quienes deseen enviar sus mercancías.
Es importante precisar que la aduana tiene la obligación de buscar los esquemas de hacer más expedita y facilitar a los usuarios los procesos de despacho y envío de mercancías, además consideramos que esta orden o medida obedece a un toma de decisión del área central con un total desconocimiento de la realidad que practica y cotidiana que se vive en Matamoros como ciudad fronteriza.
