En lo que va del año se ha logrado recuperar más de 700 mil pesos a favor de los consumidores tras la presentación de la denuncia correspondiente en Profeco, dijo Felipe Garza Narváez, titular de la dependencia.
Destacó que el servicio de telefonía celular sigue encabezando la lista del top-ten de las empresas que más denuncias reciben en contra por el mal servicio, dijo que luego le sigue la comisión federal de electricidad.
Luego en tercer sito va la Comapa, luego algunas tiendas departamentales que no cumplen con la garantía de los productos que expenden o no quieren cumplir con las ofertas que luego ostentan en su aparadores o en su publicidad.
Por ello, recomendó a los tamaulipecos que no se dejen y que cualquier inconformidad o irregularidad que detecten en la expedición o el otorgamiento de algún servicio que inmediatamente la reporten a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor para que les respeten sus derechos..
En la dependencia estamos listos para responder a las necesidades y requerimientos de la gente, independientemente de que mantenemos un monitoreo constante por todos lados desde el uso de las basculas para que les den kilos de a kilos hasta la garantía, el precio y la promoción del producto que expenden.
Por otro lado señaló que desde este viernes inició un operativo especial en la entidad para evitar abusos por el día del padre, pues es común que en las fechas de mayores ventas en el comercio organiza es cuando se aprovechan los empresarios de alterara las tarifas de los productos o el servicio que brindan ante la gran demanda de los tamaulipecos.
MAYORES QUEJAS
Empresas de telefonía celular como TELCEL, NEXTEL, MOVISTAR y TELMEX, así como la CFE y COMAPA, entre las más denunciadas por los consumidores.
La Verdad
