Aunque sin la presencia del delegado estatal de la Profeco, Felipe Garza Narváez, cuya visita se esperaba el miércoles, el nuevo titular en la ciudad de este organismo federal, Eduardo Anaya, ocupó de manera oficial a partir de ayer, las instalaciones para iniciar con el despacho atención de las quejas.
Luego de una trayectoria de varios años al servicio de la PGJ como agente del Ministerio Público, Anaya se dedicó a litigar como abogado, hasta que en el curso de la semana pasada fue invitado a participar como delegado local de Profeco, a invitación del nuevo titular en Tamaulipas.
“A partir del 18 de julio tomé posesión de la Unidad de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor en Nuevo Laredo, y las indicaciones son muy claras del señor procurador Alfredo Castillo Cervantes, como de nuestro delegado estatal, Felipe Garza Narváez, de ser constante en la atención al público, dar un buen trato y la orientación debida, así como un buen servicio”, expresó el nuevo funcionario.
Dijo que las quejas que tenga la ciudadanía por un mal servicio, puede acudir al módulo de Profeco ubicado en el segundo piso del edificio anexo a la presidencia municipal, en donde mencionó, se le dará atención y agilidad.
“Con mucho gusto, en la medida de nuestras posibilidades y de nuestros alcances legales, daremos la ayuda que se merecen”, reiteró.
En cuanto a la forma en que recibió la oficina, dijo que apenas se está enterado de los pendientes para darles trámite, además de revisar las carencias con que se cuenta en la oficina, y los proyectos que hay que realizar.
Añadió que la oficina se encuentra en orden y que los expedientes en trámite no están fuera de lo normal, aunque dijo que no cuenta aún con números ni cifras que dar a conocer, porque apenas se está familiarizando con el personal y con el trabajo que dejó pendiente el anterior titular.
Pero dijo que habrá apertura al público y a los medios de comunicación, aunque reconoció que por ser una oficina receptora de quejas, hay limitaciones legales que no podrá evitar, ya que depende de la delegación regional que se encuentra en Reynosa.
Primera Hora
