Para el titular de la oficina local de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Juan Ángel Martínez Salazar, “se está trabajando de manera normal y se ha informado por medio de boletines desde la ciudad de México”, señaló.
Dijo que ante la cercanía del programa nacional El Bien Fin, que se llevará a cabo del 14 al 17 de este mes, y en el que participarán decenas de comercios afiliados o no a la Cámara de Comercio (Canaco), se ha estado recomendando a los ciudadanos de que sepan utilizar bien las tarjetas de crédito, y de que sean comprados solo artículos duraderos y de máxima utilidad.
Dijo que por lo general mucha gente compra artículos que no necesita pero que por ser ofertas las adquiere, como son los electrónicos, “pero siempre calculando el gasto y la capacidad económica de las personas”, comentó.
Añadió que Condusef ha enfatizado en la cobranza de los despachos, los que dijo ya están regulados por el organismo, ya que si alguno se excede en los sistemas de cobro, además de violentar los derechos de las personas, podrán quejarse en las instalaciones del organismo, que se ubica en la presidencia municipal.
En cuanto a la cantidad de quejas de ese tipo, ya sea en contra de las empresas financieras, de crédito o bancarias, comentó que por al ser la política de algunos despachos jurídicos el acoso y las llamadas intimidatorias, además de hacerlo a deshoras, puede ser motivo de una queja en su contra ante la Condusef.
Hasta el momento mencionó que se han presentado muy pocas quejas debido a que la gente no tenía conocimiento que era posible hacerlo, “pero ahora que ya se ha dado a conocer, se han recibido algunas, pero no es una cantidad muy grande, como serían las situaciones aclaratorias en contra de bancos por cargos indebidos”, expresó.
Pero dijo que los bancos llevan la delantera en ese sentido, como son HSBC y Banamex a novel nacional, aunque dijo no tener la cantidad de quejas presentadas, y al igual que las empresas de crédito o conocidas como ‘financieras’, tampoco supo decir cuántas quejas, ya que a su juicio, todas son foráneas y no cuenta con datos.
Juan Ángel Martínez es además del titular de la Condusef, el director jurídico del ayuntamiento.
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