En lo que va del 2015 la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco) en Tamaulipas ha aplicado multas por más de 6 millones de pesos contra prestadores de servicios y proveedores al verificar que se violaron derechos del consumidor.
Mientras que en el 2014 se impusieron multas por más de 4 millones de pesos, lo que refleja un aumento de más de 2 millones de pesos y demuestra que Profeco ha tenido mayor presencia en el territorio y están al pendiente del consumidor.
El delegado de Profeco en Tamaulipas, doctor Felipe Garza Narváez estuvo ayer en Nuevo Laredo y dio a conocer en conferencia de prensa las cifras preliminares que se han obtenido sancionando a establecimientos comerciales que afectan la economía del consumidor.
Especificó que las multas ascienden a 6 millones 985 mil 918 pesos, mientras que en el 2014 se aplicaron 4 millones 390 mil, lo que refleja un aumento de 2 millones 591 mil pesos en lo que va del año.
Precisó que en el área de servicios en todas las Unidades de Tamaulipas se han brindado 9 mil 958 asesorías y se han recibido 3 mil 958 quejas de consumidores; con un monto reclamado de 27 millones 725 mil pesos y se ha recuperado 25 millones 706 pesos lo que refleja un grado de eficiencia de más del 92 por ciento.
Explicó que esas cifras se han recopilado en esa área donde normalmente los consumidores acuden a presentar quejas por equipos que compraron que les salieron descompuestos, cuando no les quisieron hacer valida la garantía, no les entregaron la factura o no les respetaron la promoción.
Señaló que ese trabajo que se ha realizado en Profeco habla de la capacidad que tiene la dependencia federal para conciliar entre los intereses del consumidor y del prestador de servicios o el proveedor de bienes.
En relación al programa de El Buen Fin en la Profeco a nivel Tamaulipas, se atendieron 15 quejas específicamente de establecimientos comerciales como Famsa, Soriana Suburbia, Chedraui, Home Depot y Coppel.
Aclaró que ninguna de las denuncias en este período de 4 días que se ofreció, corresponde a Nuevo Laredo.
Javier Ahumada Pacheco
Optimus Informativo
