Tampico.- Con orden y sin aglomeraciones, inició este martes 7 de enero el canje de boletos para la reprogramación del concierto del artista puertorriqueño Chayanne, “Bailemos otra vez”, que finalmente se llevará a cabo el próximo 12 de mayo de 2025 en el Expo Tampico.
El proceso se efectúa en una tienda del centro comercial Tres Arcos, donde los fanáticos acudieron desde las 10:00 horas para obtener sus nuevas entradas.
El trámite estará disponible desde este 7 y hasta el 30 de enero, en un horario de 9:00 a 17:00 horas, en el mismo establecimiento. Las autoridades extendieron el plazo precisamente para evitar conglomeraciones y dar oportunidad a todos los titulares de realizar el cambio de manera tranquila.
Es indispensable que los interesados acudan con su boleto original y una identificación oficial vigente (INE).
En caso de no tener el boleto físico, el personal a cargo del operativo buscará el registro por nombre del comprador en la base de datos. Este procedimiento busca garantizar que todos los asistentes al evento reprogramado cuenten con su entrada correcta y actualizada para el nuevo fecha.
La Profeco instaló un módulo de atención directa dentro del local del centro comercial Tres Arcos para atender cualquier reclamación relacionada con este evento. Mario Leal Villarreal, director General de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en la zona Golfo Norte de Tampico, señaló que el organismo se mantiene atento a las quejas de los ciudadanos sobre espectáculos en la región.
Concierto de Chayanne en Tampico: ¿se puede solicitar la devolución del dinero?
Leal Villarreal detalló que quienes ya no deseen asistir al concierto de Chayanne tienen derecho a exigir la devolución íntegra de su dinero, y los promotores están obligados a cumplir con esta restitución. Agregó que durante el 2025 se han recibido 10 quejas contra promotores por incumplimientos, por lo que exhortó a la población a denunciar ante la dependencia.
El funcionario federal destacó que durante 2024, la Profeco logró resolver favorablemente para los consumidores el 97% de las quejas presentadas en la zona. Por ello, insistió en la importancia de que cualquier inconformidad con un producto o servicio sea reportada formalmente para su pronta solución.
Así, los fanáticos del cantante Chayanne ya pueden gestionar con tiempo su acceso al esperado evento en Tampico “Bailemos otra vez”. Quienes ya tengan sus entradas originales deben realizar el canje correspondiente, mientras que quienes prefieran la devolución, pueden acercarse al módulo de la Profeco para iniciar el trámite y asegurar la devolución de su dinero.
Paulo Monsiváis
