La respuesta al programa de apoyo para familiares de personas que han fallecido por Covid-19 ha sido saturado en el Sistema DIF Tampico.
Solo se pudo completar 1 de las 96 solicitudes que se han tenido desde el 2 de diciembre que comenzó el esquema.
Aída Ferés, presidenta del Sistema DIF en Tampico, señaló que el proceso en la plataforma digital para acceder a los recursos del gobierno federal está saturándose constantemente por la alta demanda.
Por esta razón el proceso se complica para los ciudadanos, teniendo que dejar sin poder realizarlo a la mayoría de quienes lo han solicitado.
“Se ha encontrado una serie de trabas, en muchas ocasiones no se puede terminar, de todos los 96 deudos que trataron de registrarse, una sola persona ha podido terminar su procedimiento, les entregan un número de folio para la continuidad de todo. Sí ha habido problemática, yo siento que con el sistema, las formas se han saturado y no hay manera de una atención personalizada», detalló.
Sigue acudiendo un buen número de gente a las oficinas del DIF para que el personal los orienten en el trámite, aseguró, «y se han dado cuenta de estas fallas, que ya se han reportado a la dirección del DIF Tamaulipas, para que a su vez lo notifiquen a nivel nacional, pues las personas tienen que ingresar hasta 10 o 15 veces a la plataforma digital del DIF Nacional para este trámite, pero se satura y bloquea, por lo que es una situación que debe solucionar el gobierno federal».
Explicó que las personas ingresan a la plataforma llegan al segundo y tercer paso y se traba.
«Cuando las personas quieren volverse a meter, les dicen que ellos ya fueron ingresados y empieza una serie de problemas que el DIF Nacional tiene que corregir, pues es necesario hacer más eficiente el trámite, ya que son tantos que no alcanzan las personas a terminar todo completo”.
Hizo referencia a que en el DIF Tampico son 4 los empleados de recepción quienes atienden a los solicitantes de 9 de la mañana a 3 de la tarde.
Registrando tan solo el organismo por lo menos 100 atenciones en los últimos 2 meses en servicios funerarios a familiares que tuvieron un fallecido por Covid-19 en Tampico, mientras que la cifra de muertos totales por esta enfermedad en el puerto es por arriba de las 450 personas de acuerdo a lo que la Secretaría de Salud de Tamaulipas estima.