Sigue vigente el convenio entre PROFECO y Comisión Federal de Electricidad, (CFE) para ofrecer una prórroga de una semana más a los usuarios que tienen problemas para pagar su recibo y se aproxima el vencimiento de ese pago.
Eduardo Anaya Hernández, jefe de la Unidad de Servicios de PROFECO, informó lo anterior y señaló que aún existe disposición de las autoridades de la CFE para ofrecerle esa facilidad al usuario que tiene problemas para pagar de inmediato.
Destacó que el año pasado se establecieron alrededor de 400 convenios con la CFE que les permitía a los usuarios extender una semana más la fecha de pago; sin temor de que se les suspenda el servicio de energía eléctrica.
Explicó que los usuarios del servicio eléctrico que se encuentren en esa situación pueden acudir a las oficinas de la Unidad de Servicios de ROFECO que se ubica en el anexo del Centro Cívico y llevar una copia del recibo de CFE, éste no debe estar vencido para iniciar los trámites en la compañía de luz para que se les otorgue una semana más de plazo.
Indicó que este tipo de apoyos para los usuarios de energía eléctrica se seguirá ofreciendo por parte de PROFECO mientras en la CFE se les siga dando la oportunidad de autorizar que se amplíe el plazo de pago.
Mencionó que desde el año pasado los usuarios se acercaron un poco más para hacer las gestiones a través de PROFECO y se logró apoyar a los usuarios y este año se espera que haya la misma disponibilidad de las autoridades de la CFE.
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