Una falla en el sistema de conexión a la señal de Internet de la empresa Teléfonos de México (TelMex), que desde hace varios días se presenta en esta ciudad, está provocando serios problemas a empresas, comercios, dependencias públicas y usuarios particulares que utilizan el servicio de navegación por Internet.
Las fallas van desde la desconexión de internet de manera imprevista e intermitente, hasta la desconexión total de este importante servicio, que está ocasionando además de molestias entre los usuarios, severas pérdidas económicas a empresas que dependen de la señal otorgada por Teléfonos de México.
Las empresas que desde el jueves comenzaron a sentir los efectos de falla de sincronía, ausencia de señal, intermitencia inusual, y falta total de la señal, fueron las 4 oficialías del Registro Civil, cuyos titulares nada pudieron hacer para atender las necesidades de decenas de personas que durante la mañana acudieron a tramitar algún documento en sus cuatro locaciones.
“No hay sistema en las oficialías, y por eso me mandaron a este cajero”, dijeron Claudia y Olga Olivares, quienes estaban formadas en una larga fila de personas que esperaban realizar algún trámite en dicho cajero automático ubicado en la presidencia municipal.
Otra mujer formada en la misma fila, se quejó de haber acudido a una de las oficialías, en donde le dijeron que no había el servicio de Internet porque se había ‘caído’ el sistema de cómputo, y que hasta el lunes era probable que el servicio será restablecido.
Nancy Rosas estaba al final de la fila, ya que acudieron al palacio de Justicia debido a que en ese lugar se encuentra un cajero automático, el que estaba fuera de servicio, y no por la falla en la señal de Internet.
Por esa razón, tuvo que trasladarse hasta la presidencia municipal, en donde el cajero automático del registro civil, fue el púnico que funcionó de los que existen en la ciudad.
Al consultar a la empresa Teléfonos de México sobre el asunto, al número de teléfono 01 800 123 22 22, la persona que atiende estas llamadas informó que se trata de un problema del sistema de señal, que se encuentra bloqueado, por lo que los técnicos de la misma empresa desconectaron el sistema en varias áreas de la ciudad.
“Se trata de un problema en el sistema de Telmex que afectan algunas áreas de la región, y pueden afectar a una personas, a 20, o a 100, pero eso no lo sabemos hasta que tengamos los resultados de las reparaciones”, mencionó la personas que contestó, tras señalar que la falla puede durar horas o días.
Al respecto, el titular de la oficialía segunda del Registro Civil, Ernesto Rivera Gómez, comentó que a las 10:30 horas del viernes, el sistema de Internet falló de manera total, por lo que se comunicó con la delegación estatal del registro civil para solicitar el apoyo.
“Ya nos están ayudando, y creemos que tardará varias horas para que regrese la señal, pero por ser viernes el servicio se ofrecerá hasta el lunes por la mañana”, mencionó luego de indicar que las personas que requerían de algún documento, se les envió al cajero automático de la presidencia municipal.
