En COMAPA sabemos que el activo más valioso que posee una empresa es su recurso humano, y el capital más importante que estamos impulsando a través de estos cursos de inducción, es la inteligencia, capacidad y esfuerzo de nuestros empleados al realizar su trabajo, señalo la Arq. Claudia Esther López, Gerente General de COMAPA.
Por lo tanto, el producto que esperamos obtener de los cursos, es el de conservar y mejorar a nuestros empleados para brindar un servicio más eficiente y la atención de calidad que merecen los usuarios.
Partiendo de la premisa “no se puede querer lo que no se conoce”, en la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Nuevo Laredo, se dio inicio al ciclo de capacitaciones de Mejora en el Servicio con el “Curso de Inducción a la COMAPA” inicialmente lo tomaron 42 trabajadores del Área Comercial con la finalidad de sensibilizar a los empleados con respecto a las necesidades de la empresa y de los usuarios, a la fecha se ha impartido el curso a 122 empleados.
Durante los mismos se manejan la misión, visión, objetivos y valores de la empresa, así como información de las plantas que están a nuestro cargo, sus procesos, la estructura jerárquica, los programas de desarrollo social que se manejan y los objetivos a corto y mediano plazo.
El curso de inducción se impartirá a todos los empleados del Organismo Operador, administrativos y operadores, algunos empleados que ya lo han tomado han expresado la importancia que representa para ellos conocer la relación que tiene su actividad en correspondencia al de sus compañeros de trabajo, otros han señalado que desconocían las actividades que realizan sus compañeros, y la gran mayoría señala estar consciente que su actividad, permite el suministro del vital líquido hasta los hogares de nuestros Usuarios.
Sabemos que al fortalecer las actitudes y habilidades de nuestros empleados, estamos fortaleciendo a nuestra Empresa, en congruencia con lo expresado por el Gobernador del Estado, Ing. Egidio Torre Cantú, cuando señala su preocupación de fortalecer los organismos Operadores de agua, para lograr un Tamaulipas fuerte para todos enfatizo la gerente de la Comapa Claudia Esther López.
