Cientos de usuarios en el estado y el país han sido víctimas de una nueva modalidad de fraude con la aplicación electrónica de ADO, a través de la cual usuarios de tarjetas de crédito y débito han reportado recibir cargos que en algunos casos superan los 9 mil pesos sin haber utilizado este servicio.
Los usuarios de servicios financieros de diferentes bancos sólo reciben su estado de cuenta y el cargo bajo la denominación “ADO Wallet”.
La señora Mariana Castillo (nombre ficticio), vecina de Orizaba, reporta un cargo de 4 mil pesos a su tarjeta de crédito Santander, sin haberlo solicitado, pues nunca ha hecho compras a través de la aplicación de ADO.
“Me percaté cuando llegó mi estado de cuenta, me hicieron un cargo por cuatro mil pesos y en la descripción de la supuesta compra decía ADO Wallet y (aparecía) el RFC de ADO del IMSS”, dijo.
Posteriormente, al investigar, descubrió que cientos de usuarios en redes sociales manifestaron haber sufrido el mismo fraude e hicieron llegar quejas a través de las redes sociales contra ADO.
Decenas de usuarios afirman haber solicitado información a la empresa, pero la transportista se deslinda del problema argumentando no tener responsabilidad alguna.
A las víctimas del fraude, les piden enviar un email a la empresa en donde exponen su situación, proporcionando su número de tarjeta y código de seguridad.
Pero a la fecha, no hay datos de que ADO haya reembolsado algo a los defraudados.
El servicio de venta de boletos vía online de ADO resulta muy útil para las personas que requieren viajar, sin embargo también implica un alto riesgo, como en estos casos.
El riesgo de comprar en internet continúa siendo alto debido a que si alguien tiene acceso a su número de tarjeta, puede utilizarla sin ningún problema.
Es recomendable para los usuarios de tarjetas, revisar sus últimos estados de cuenta y verificar que no vengan cargos con esa denominación.
Las reclamaciones en la Condusef por robo de identidad a nivel nacional se sextuplicaron, al pasar de 4 mil 564 quejas del primer semestre de 2011, a 28 mil 258 reclamos al mismo periodo de 2015. Esto, a pesar de todos los “blindajes” para evitar el robo de identidad que han implementado los bancos, y con los que intentan evitar fraudes como éste.
El RFC de ADO Wallet coincide con un proveedor del IMSS en un estado de cuenta de varias víctimas de fraude.
Jaime Arzate Pliego
OPTIMUS Informativo
A mi me hicieron varios cargos, por $3800. Es de banorte, son unos rateros. Iré a la Condusef